Project Description
Klinikwebsite für das Universitätsklinikum Münster
Projekt
Kompletter Relaunch der Klinikwebsite und des Intranets des Universitätsklinikums Münster (UKM) mit dem Fokus auf eine bessere Orientierung für Patienten. Das UKM steht für Spitzenmedizin. Mit 64.000 stationär versorgten Patienten pro Jahr zählt es zu den größten Universitätsklinika in Deutschland.
©Universitätsklinikum Münster
Aufgabe
Die Aufgabe bestand darin die äußerst komplexe Klinikwebsite mit hunderten von Unterseiten entsprechend dem Informationsbedürfnis und der Suchweise von Patienten neu zu gestalten. Eine besondere Herausforderung dabei stellte die Schaffung eines schnellen und einfachen Zugangs zu den schwer überschaubaren und vielfältigen Angeboten der insgesamt 30 Fachkliniken dar.
Umsetzung
Zur grundsätzlichen Verbesserung der Orientierung haben wir für die User eine interaktive Körpernavigation mit farbigen Illustrationen der Organe zum leichteren Einstieg ihrer Suche geschaffen. Die Körpernavigation ermöglicht es ihnen, direkt über die Auswahl eines Organbereiches zu den richtigen Abteilungen und Experten zu gelangen. Zu jedem Behandlungsgebiet gibt es außerdem Themenseiten, die alle Angebote des UKM zu dem jeweiligen Gebiet zusammenfassen.
Erfolge
Die neue Klinikwebsite unterstreicht die Patientenorientierung des Universitätsklinikums Münster. Sie hat die Kommunikation mit den wichtigsten Stakeholdern (Patienten und einweisende Ärzte) deutlich verbessert. Die innovative Körpernavigation und die Themenseiten haben einen neuen Benchmark unter den Klinikwebsites gesetzt und sind in dieser Qualität bis dahin von keiner anderen Klinik umgesetzt worden.